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好好珍惜手里的内存、SSD:坏了各大厂商只退原价!三星最厚道

来源:资讯动态 作者:汇渤数码 发布时间:2016-06-13 12:00
在存储产品持续涨价的背景下,内存、SSD售后纠纷也开始集中爆发


汇渤数码8月20日消息,在存储产品持续涨价的背景下,内存、SSD售后纠纷也开始集中爆发,
对此ComputerBase统计了各厂商售后条款,发现差异很大,消费者能拿到多少钱完全取决于是哪家的产品。  


SK海力士方面,
售后条款写明可以退款代替换货或维修,而且退款金额取原购买价格和当前市场价两者中较低的一个。


这一条款等于把涨价风险全部转嫁给消费者,产品涨价了按原价退,产品降价了按市场价退,无论哪种情况厂商都不亏。

已退出市场的英睿达同样如此,一名德国用户的英睿达X10 Pro 4TB移动SSD故障后申请换货,英睿达以库存耗尽、产品停产为由拒绝,只退230欧元原价,而这款SSD现在要400欧元。用户提议从美光的库存里调货,也被拒绝。


这与今天早些时候曝光的
英睿达 DDR5 128GB售后被拒
事件如出一辙,用户换货申请已通过却被单方面取消,退款259.99美元连32GB DDR5都买不到。

三星写明退款按售后申请时的当前市场价计算,对消费者最有利,但在SSD价格翻倍的当下对三星来说成本也最高。铠侠同样按当前市场价等值SSD赔偿,同样对消费者有利。


金士顿、雷克沙和SK海力士一样,都取原价和市场价中较低者,等于SSD涨价时按原价退、降价时按市场价退,消费者永远拿不到更高的那个数。


闪迪则明确规定保修范围不超过原购买价格,连市场价都不考虑。

这意味着同样一块故障SSD,找三星和铠侠赔能拿到当前市场价,找SK海力士和金士顿、雷克沙只能拿到原价和市场价中更低的那个。
在SSD价格翻倍的当下,后几家厂商的用户实际损失最大。


而英睿达的情况最为特殊,母公司美光已经关闭消费级业务,既没有库存可以换货,也不愿意按市场价补偿,消费者几乎没有任何操作空间。

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